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[谈内容] 虚拟跳楼竟带来真实伤害?一场VR游戏引发的罗生门

VR游戏对于很多年轻人来说并不陌生,它利用虚拟现实技术提供360度全景画面,使体验者能够身临其境,走入另一个世界进行娱乐,从而完成很多在现实...

VR游戏对于很多年轻人来说并不陌生,它利用虚拟现实技术提供360度全景画面,使体验者能够身临其境,走入另一个世界进行娱乐,从而完成很多在现实世界中不敢也不能的体验,比如各种极限运动、滑雪、飞行、跳楼等等,但你能够想象有人因为虚拟世界中的体验而真实受伤了吗

8月19日,周小姐和同学来到了徐汇区一家名为,"头号玩家"的VR游戏体验馆。周小姐称,由于是初次接触此类虚拟游戏,她提出让店方推荐,于是在店方的建议下周小姐佩戴起了VR眼镜,开始体验一款"跳楼"游戏。

就在周小姐进行跳跃的那一瞬间,意外突然发生了,虽然她在现实中,脚踩在平地上,但是由于虚拟环境影响,周小姐张开双手进行了跳跃动作,随之而来的就是整个人,90度面朝地板摔了下去。


周小姐摔伤后立即赶往了医院,医生总共为她缝了18针。于是周小姐和同学想到体验店讨个说法,然而店方却表示周小姐摔倒另有原因。


店方一口咬定,周小姐倒地的原因是她的同学推了她并且表示自己的游戏非常安全,正常体验不可能会摔倒。但周小姐本人却回忆称自己从未在体验过程中感到过被推搡。

由于店方无法提供当时的监控视频,双方开始争执起来,在这个过程当中,有一位店员称他录到了周小姐朋友亲口承认自己推过人的音频。


为了了解事情的真相,特勤员前往了徐汇区这家"头号玩家"VR游戏体验馆,不过这家店当天并未开门营业,仅在电话中对当天的情况进行了介绍,不过对于特勤员希望店家提供相关音频的请求,店方不予回应并表示将通过司法途径处理此事。


那么VR游戏是否如店家所说是百分之百安全的呢?特勤员搜索发现在世界范围内,因VR游戏产生的伤害事故都不在少数,网络上也有不少人上传自己的同伴戴上VR眼镜后搞笑的视频。在游戏过程中,由于切断了和现实世界的感知,体验者往往会做出一些在旁人看来有些滑稽的动作,而在这些动作的背后也暗藏了风险。2017年昆明就有一位女子同样是在进行跳楼体验的过程当中,摔断了两颗门牙。

那么这样一款可能存在风险的游戏,店方又是否尽到了,提醒和保护义务呢?

特勤员到店内进行暗访发现,如今,包厢一侧墙上贴着一张A4纸的安全告示,提示部分特殊人群不适合该游戏,在开始游戏前店员并未进行安全告知和身体情况确认,进行跳楼游戏时店员即离开了包厢不过走前提醒同伴搀扶游戏者。

2.jpg

周小姐的代理律师告诉特勤员,在VR体验店摔伤后周小姐共花费了4000多元医药费,在此期间还因为看病养伤以及维权产生了交通费、误工费、律师费再加上精神损失费,总共希望对方赔偿2万元,而店方现在的表态仅仅愿意承担一半的医药费。

由于双方对赔偿金额无法协商达成一致,周小姐日前已经将"头号玩家"游戏体验店起诉至法院,店方也回应称自己会配合相关部门的调查,对此后援律师陈之皓表示针对VR游戏的特殊性,店方更应该加强对体验者的保护。

Via:看看新闻

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发表于 2018-12-3 15:26:32 使用道具 举报

精彩评论5

去年的11月,我也吃过这样的亏,顾客玩VR投篮球的时候脚没站稳,身体自然往前一趴90度朝下把鼻梁摔出来一大块伤疤,后来我赶快陪那个小朋友去医院,还有他家长一起。最后全程医疗费都是我出的,大概花了3000多(主要是脸上缝针是真的贵!)家长看我态度很好,没跟我怎么计较,但是我心里也憋屈啊后来我贴了很显眼的安全提示,用来划分责任界限!还有就是宁可少赚一笔钱,也不要对顾客放松警惕。当然我的情况和文章中的有点不一样,文章中的女的是属于自己作死,但是现场陪护人员也有一定的责任。
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发表于 2018-12-3 17:31:00 使用道具 举报

楼上三联贴了,我帮你删除了两个重复的
作为店家来说可能是被冤枉的,确实是玩家的朋友推了,但因为你没有监控,现场保护又没有做到位,在没有证据证明是玩家自己原因的这种情况下只能认赔了,毕竟玩家掏钱在你这里游戏你有义务要照看他们的安全
吃一堑长一智,监控一定要装上,现场防护措施和人员也一定配置到位,安全警告提醒和游戏之前的责任划分也要讲清楚才行
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发表于 2018-12-3 18:09:07 使用道具 举报

店家真得要做好安全防护措施,不然不管什么结果,吃亏的还是店家,最好地面铺个厚垫子,怎么摔都不会受伤的那种
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发表于 2018-12-3 22:11:52 使用道具 举报

金星射手 发表于 2018-12-3 22:11
店家真得要做好安全防护措施,不然不管什么结果,吃亏的还是店家,最好地面铺个厚垫子,怎么摔都不会受伤的 ...

现在流行三连发么,也帮你删除了两个重复的,这个点子不错,店家早就该想到才对
欢迎大家来水区闲聊赚积分啊!
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发表于 2018-12-4 08:53:23 使用道具 举报

金星射手 发表于 2018-12-3 22:11
店家真得要做好安全防护措施,不然不管什么结果,吃亏的还是店家,最好地面铺个厚垫子,怎么摔都不会受伤的 ...

铺个垫子更容易摔。只是摔不疼。
真正防止用户摔的。是放个大凳子。真摔了也不疼。
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发表于 7 天前 使用道具 举报

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