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[行业资讯] 保时捷为经销商提供AR技术 服务时间缩短40%

  保时捷希望将服务解决时间缩短40%

  未来正在快速来临。这一次,我们所说的是AR。你或许已经从热门手游《Pokemon Go》听说过这个术语。AR技术能够把数字信息叠加在用户视场之中。现在,保时捷正在北美的经销商处部署这项技术,包括一款名为“Tech Live Look”的头显设备,以及来自Atheer的AiR Enterprise软件平台。

  这款高科技眼镜配备了高分辨率自动对焦摄像头,能帮助技术人员看清螺丝上的螺纹。这款眼镜采用了最新的投影技术,还包括用于照亮发动机舱或汽车下方黑暗空间的照明灯。
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  如果一名技术人员发现其无法解决当前遇到的汽车问题,那么他/她可以通过这副眼镜来联系保时捷位于亚特兰大的技术支持团队、为那里的技术人员提供准确的画面。

  根据2017年7月推出的试点计划,而服务解决时间能够缩短40%。据小编了解,当时美国加州,佛罗里达,印第安纳州,新泽西州,华盛顿州和加拿大等八家经销商被选中试用该软件。
  技术人员不仅可以播放实时视频,而且支持团队还可以截图或者向服务技术人员发送技术公告和说明。

  北美保时捷汽车总裁兼执行总监Klaus Zellmer表示:“我们的主要目标是为客户提供更好的整体体验。Tech Live Look让我们更加高效,并且帮助我们更快地将车辆交还给客户,同时仍然能提供卓越的服务质量。”
VIA:新浪VR
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发表于 2017-11-21 11:17:30 使用道具 举报

精彩评论4

对于从事该方面的技术人员来说,算个支持,带来了一定程度上的便利
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发表于 2017-11-21 16:24:50 使用道具 举报

方便了服务,缩短了时间
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发表于 2017-11-21 20:36:55 使用道具 举报

更快捷和高效率,能让客户更满意
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发表于 2017-11-22 21:21:01 使用道具 举报

多行业发展,就是这个道理,向汽车行业延伸
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发表于 2017-11-24 16:27:06 使用道具 举报

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